قوانین، شرایط و مهلت تست محصولات پرنیان دیجیتال
فروشگاه اینترنتی پرنیان دیجیتال متعهد است تمامی فعالیت‌های خود را در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران و مطابق با قانون تجارت الکترونیک انجام دهد. استفاده از خدمات سایت به معنای پذیرش این قوانین و شرایط است.
ثبت سفارش و ارسال کالا
سفارش‌ها به صورت ۲۴ ساعته ثبت می‌شوند و در روزهای کاری (شنبه تا پنج‌شنبه) پردازش و ارسال می‌گردند.
هزینه ارسال طبق تعرفه شرکت‌های حمل‌ونقل محاسبه شده و به‌عهده مشتری است.
لطفاً هنگام ثبت سفارش، اطلاعات تماس و آدرس را با دقت وارد نمایید؛ مسئولیت هرگونه خطا در اطلاعات، بر عهده مشتری است.
✅ مهلت تست ۷ روزه کارت گرافیک
تمامی کارت‌های گرافیک فروخته‌شده در پرنیان دیجیتال دارای ۷ روز مهلت تست فنی واقعی هستند.
🔹 قبل از ارسال، برای هر کارت گرافیک ویدیوی تست کامل با نمایش شماره سریال دقیق (مطابق شماره‌ای که هنگام ثبت سفارش وارد کردید) برای شما ارسال می‌شود. در این ویدیو سلامت ظاهری، عملکرد کارت، دما، تصویر، و تست نرم‌افزاری کارت بررسی و مستندسازی می‌شود.
📌 شرایط استفاده از مهلت تست:
در صورتی که کارت گرافیک دریافتی شما دارای ایرادات فنی مانند موارد زیر باشد، شامل مهلت تست خواهد شد:
- ایراد تصویر در بازی یا رندرینگ
- کرش کردن سیستم هنگام استفاده از کارت گرافیک
- آرتی‌فکت (نویز یا خطوط تصویری غیرطبیعی در بازی یا محیط ویندوز)
- قطع و وصل شدن تصویر در زمان استفاده
در صورت مشاهده هرکدام از این موارد، در مدت ۷ روز با پشتیبانی تماس بگیرید. پس از تأیید کارشناس، کارت قابل مرجوعی یا تعویض خواهد بود.
❌ مواردی که شامل مهلت تست نمی‌شود:
- سوختن کارت گرافیک به دلیل استفاده نادرست، اتصال اشتباه یا مشکلات پاور
- آسیب فیزیکی پس از تحویل (شامل شکستگی، ضربه، خط و خش و...)
- استفاده از کارت برای ماینینگ یا اورکلاکینگ سنگین
- برگشت کالا بدون جعبه یا اقلام اصلی
- کارت‌هایی که قبل از ارسال ویدیو تست اختصاصی برای آن‌ها ارسال شده، و در سلامت کامل تحویل شده‌اند، در صورت سوختگی یا آسیب بعدی، مشمول مهلت تست نخواهند بود.
در صورت تایید مشکل توسط تیم فنی، کارت تعویض یا مبلغ پرداختی به مشتری بازگردانده خواهد شد.
🔄 بازگشت کالا
در صورت مغایرت مشخصات فنی یا ظاهری (در ۲۴ ساعت اول)، لطفاً از باز کردن کالا خودداری کرده و با پشتیبانی تماس بگیرید. کالاهایی که تست شده یا از بسته‌بندی خارج شده‌اند، تنها در صورت تأیید کارشناس فنی قابل بازگشت هستند.
🔐 حفظ حریم شخصی
پرنیان دیجیتال متعهد است اطلاعات شخصی مشتریان مانند شماره تماس، آدرس و... را محرمانه نگه دارد و از آن صرفاً برای پردازش سفارش استفاده کند.
⚠️ نکات مهم
- قیمت کالاها ممکن است به دلیل نوسانات بازار تغییر کند
- برخی محصولات فاقد گارانتی شرکتی هستند (در توضیحات هر محصول مشخص شده است)
- پرنیان دیجیتال هیچ‌گونه نمایندگی فروش یا خدمات پس از فروش در سطح کشور ندارد
📞 برای سوالات بیشتر یا پیگیری سفارش، با پشتیبانی ما در ارتباط باشید.